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如下图:

不少门店都会出现这样一种情况那就是进店的顾客不少,可是买单的顾客却少得可怜。那么疑问来了,为什么进店的顾客这么多,销售额还是不好呢?不是说进店率决定销售额吗?那这种情况又是怎么回事?这很可能是因为你们的销售模式或者是销售员本身存在一些问题,才导致这种情况。只要改正过来就好啦,最怕就是你们连自己哪里做错了都不知道。所以身为店主的你们记得要多自我反省或者是每到月底的时候开一个总结会议,说说自己以及店里存在哪些问题,集思广益很重要。【书亦烧仙草官网】还有的就是不少销售员不重视回访甚至不知道什么时候要回访。因为他们认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新顾客,却忘了用少量的时间去维系老顾客。店主们可以将每个员工对老顾客的回访、感情联络次数作一个明细的统计,作为店铺员工升降级考评的一个依据。要是你不知道什么时候回访或者什么顾客需要回访,那就看下面几点。老顾客带来的新顾客,无论购买金额多少,当天均需发信息感谢老顾客对品牌的热爱与对店铺的支持;感谢新顾客对品牌的认可。一周内须电话回访穿着感受;当顾客累计消费至一定金额后,邮寄感谢函或短信感谢顾客对品牌的喜爱;我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务,无论售前、售中、售后服务,都始终如一。有的销售员喜欢从自身角度操纵顾客。因为他们只说自己想说的,并不在意这是不是顾客想要听的。其实他们就没有去了解顾客的需要,更不要说去抓住顾客需求了。作为一个优秀的销售你需要精确地找出顾客的需求。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。你也要迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。所以那些喜欢从自身出发的销售员必须转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。【书亦烧仙草官网】